Sự ra mắt của chiếc điện thoại cảm ứng Palm Pre là cứu cánh cho danh tiếng của Palm sau một thời gian dài im hơi lặng tiếng trên thị trường smartphone và PDA lẫn sự chết dần chết mòn của hệ điều hành Palm OS trước các hệ điều hành di động khác.

Palm Pre là dòng điện thoại di động cảm ứng dạng trượt để lộ ra bàn phím QWERTY, người dùng có thể kết hợp cả hai dạng bàn phím ảo (chưa có sẵn) và thật để gửi email, soạn văn bản dễ dàng. Màn hình 3.1-inch với độ phân giải 480x320, quản lý các ứng dụng theo một đường lượn cong trên màn hình, sắp xếp tương tự như Sony Ericsson Xperia X1. Vóc dáng Palm Pre phần nào giống với Treo 680, thuận tiện cho người sử dụng khi cầm máy trong lòng bàn tay và trượt.

Tương tự những dòng smartphone hiện nay, Palm Pre có khả năng chụp ảnh 3mp mà những thử nghiệm sử dụng ban đầu cho thấy kết quả ảnh rất tốt, kể cả trong tình trạng thiếu sáng, đèn Flash LED nhưng thiếu chức năng zoom, EVDO rev.A, hỗ trợ cả Wi-Fi lẫn Bluetooth, jack cắm headphone 3.5mm và đặc biệt là bộ sạc không dây Touchstone cảm ứng từ tính.

Giao diện màn hình của các ứng dụng, xem ảnh hay video sẽ tự thay đổi, xoay theo hướng điện thoại đang được sử dụng. Và không thể không nhắc đến chức năng cảm ứng với ánh sáng xung quanh của Palm Pre nếu trong trường hợp bạn đang ở trong rạp chiếu phim hoặc trong môi trường tối thì khi có cuộc gọi đến, ánh sáng hiển thị sẽ tối hơn so với bình thường.